聞き上手になると、相手からの信頼度もあがったり、女性に好かれたり、様々な情報を獲得る
出来るチャンスがあったりとたくさんのメリットがあります。
しかし、あなたから見て好きな人の話を聞くことはそこまで苦ではないかもしれませんが、あなたが苦手とする人や、難しい話を聞くときは、そこの部分にいるだけでもしんどくなってしまいます。
インターネットにて「聞き上手になる方法」とか「傾聴力」といって調べてみると、
- 相槌をうつ
- オウム返しをする
- 興味をもつ
- 笑顔で接する
などがほとんどのサイトで書かれておりますが。本質的な面がかけているように感じたので、
今回は、私が行っている聞く力を高める方法をお伝えしていきます。この方法を繰り返すことで、患者さんとの関係がより深くなり、信頼される先生になっていったと私は自負しております。
* 私、かずのりさんは、鍼灸・整骨の先生を20年やっております。
お客様の対象は患者さんと取引先という感じです。
今回はその方法をお伝えしていきます。やる内容はたった一つなので、ぜひとも実践してみてください。
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聞く力は話すことよりも何倍も難しい
人間どちらかといえば、話をする方が気持ちがいいものです。
話すことよりも聞くことの方が訓練がいるのです。
学生のころを思い出してください。
先生の話を聞くのは、
・ 眠くなる
・ 早く終われと思って聞いてる
・ 話しの内容が右から左だった
と、こんな経験だったのではないでしょうか?
小学生から高校生まで12年間、先生という大人から話を聞く訓練をしてきたはずなのに
12年あっても話を聞くことは疲れてしまいます。
まぁ、私自身が上の3つそのものでした。
だから、成績の普通以下の子に育ったのでしょう(笑)
どんな場面でも相手の話を受け入れる力を持っている人は強いです。
聞き上手 = あなたオリジナル でいい
そこで、本とネットでの投稿をみると、「聞き上手になる方法」と検索していろいろ
な情報を見られたと思います。(私の情報だけの方はすごい運命です(^▽^))
ほとんどが同じような事を書いてあるのではないでしょうか?
内容は正解だと思いますが、結局のところ「手段・方法」だけが先走って、本質的な点が
抜けている投稿が多いようにも思います。
結果、サイトや本を見ても実践が継続できないという人も多いのではないでしょうか?
なので、私はあなた自身のオリジナル聞き上手を作ることをご提案します。
これ1つでいい!! あなたオリジナルの聞き上手になるたった一つの方法
それではお待たせしました。あなたオリジナルの聞き上手になる方法をお伝えします。
それは、
「ブレインダンプ」です。
ブレインダンプとは、ざっくり説明すると、
頭で思っていること、思いついたことを紙にありのまま書くことです。
ブレインダンプについて詳しく知りたい人は
「ブレインダンプ」で検索して調べてください。
そして、ブレインダンプをするときのお題を「こんな人と話するのは無理」というテーマで
ブレインダンプをしてみましょう。
最後にブレインダンプをした内容を洗い出し、その反対の行動をしようと決断することです
これで、あなた自身のオリジナルが出来上がります。
- お題:「こんな人と話をするのは無理」でブレインダンプする
- ブレインダンプの結果を見て、その反対の行動をすると決断する
* ブレインダンプについては「ブレインダンプ」で検索してください
ちなみに私の場合はこのようになりました。
1、 「こんな人と話をするのは無理」
・ 話を途中で自分の話しに切り替えようとする人
・ 批判する人
・ スマホやゲームなど「ながら」で話を聞く人
・ つまらなそうに聞く人
・ 答えや助言をすぐにしたがる人
・ せかす人
・ 質問がない人
・ 喜怒哀楽や眠たそうな表情で聞く人
・ 上から目線の人
・ パーソナルスペースが偉い遠い人
・ あいづちが適当(いいかげん)な人
2、 1の結果から実行すること
・ 相手の話は最後まで聞く
・ 会話自体に批判や評価ではなく、共感する
・ 相手の話の時はなるべく手を止める
・ あいづちよりも、所々で確認や質問をするように意識する
・ 相手の会話にはなるべく顔もそうだが耳を近づける
・ 相手と同じ表情または、少し余裕のある顔で聞く。常に笑顔ではない
・ 答えを知っていても、一緒に答えに導く行動をしてあげる
こんな感じですね。
「○○君、こういう風にやって欲しいな~」と思う内容ほど、あなたにやってほしい行動です。
そうすると共感できる人があなたの味方になってくれるはずです。
この方法で、8割近くはうまくいくのではないかと私は思います。
実際に私自身が、この方法をやってきて、患者さんから
「頼りになる先生」、「安心して話せる人」と言ってもらってます。
「先生」と「患者」との肩書だからうまくいっているのではなく、
人と人とのかかわり方だと信頼を得られた結果うまくいっているのです。
そして全員から好かれようとしなくていいのです。
あなたが聞き上手になろうと決断し
あなたのオリジナルの聞き上手のルールを作成し
あなたのルールに共感できる人に好かれたらいい
これくらいの軽い気持ちでやってみてください。
はい、今回はここまでです。
これからもどんどん不安を解決できるような投稿目指して顔晴っていきます。
あなたの可能性を信じて・・・・・
ではまた会いましょう
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